Häufige Fragen
Einkauf bei Plotterliese - mit Liebe geschenkt
Entdecke hier alle Informationen zu Versand und Lieferung, Rückgabemöglichkeiten, Sendungsverfolgung, unsere Geld-zurück-Garantie, sicheres Bestellen und Datenschutz.
Wie lange dauert die Herstellung?
Jedes Stück wird mit viel Liebe von Hand gefertigt.
In der Regel beträgt die Fertigungszeit 3–7 Werktage, je nach Produkt und Auftragslage. Bei Sonderanfertigungen kann es ein kleines bisschen länger dauern – ich halte dich natürlich auf dem Laufenden.
Sind personalisierte Produkte vom Umtausch ausgeschlossen?
Ja. Alle personalisierten Artikel werden speziell für dich angefertigt und sind deshalb vom Umtausch ausgeschlossen.
Sollte es aber einmal ein Problem geben, meld dich bitte – wir finden immer eine Lösung.
Wie läuft eine Sonderanfertigung ab?
Du hast eine besondere Idee? Dann immer her damit!
Schick mir einfach deine Idee, eine Skizze oder ein Bild zur Inspiration und ich erstelle dir einen Entwurf. Sobald er dir gefällt und du ihn bestätigst, entsteht daraus dein ganz individuelles Lieblingsstück.
Kann ich eigene Designs einreichen?
Sehr gern! Schick mir einfach dein Wunschmotiv oder eine kleine Skizze und ich schaue, wie ich deine Idee in ein schönes, umsetzbares Design verwandeln kann.
Kann ich Produkte auch vor Ort abholen?
Ja, gern! Du kannst deine Bestellung gern direkt bei mir in Cottbus abholen.
Wie erfolgt die Bezahlung?
Du kannst ganz bequem per Überweisung oder PayPal zahlen. Bei Abholung in Cottbus ist auch Barzahlung möglich.
Wie hoch sind die Versandkosten?
Je nach Größe und Gewicht deiner Bestellung verschicke ich entweder per Warensendung oder als Paket. Kleine, leichte Artikel können bereits ab 2,90€ als Warensendung verschickt werden. Für größere oder empfindliche Produkte liegt der Versand pauschal bei 5,95€.
Wenn du möchtest, kannst du deine Bestellung auch ganz bequem kostenlos in Cottbus abholen.
Kann ich Produkte individuell anpassen lassen?
Ja! Viele Produkte können mit Namen, Daten, Farben oder kleinen Extras personalisiert werden.
Schreib mir einfach, was du dir wünschst, und ich gestalte es passend für dich.
Kann ich meine Bestellung nachträglich ändern?
Solange ich noch nicht mit der Produktion begonnen habe, sind Änderungen möglich. Meld dich deshalb am besten so schnell wie möglich bei mir.
Wie läuft die Kommunikation ab?
Ich bin für dich da - ganz unkompliziert.
Du kannst mich jederzeit über Instagram, WhatsApp oder per E-Mail kontaktieren, ganz so, wie es für dich am angenehmsten ist.
Manchmal bleiben trotz FAQ noch kleine Details offen, das ist völlig ok. Wenn du eine persönliche Frage hast oder dir bei etwas unsicher bist, schreib mich gern einfach über das Formular an.